SOKOYO 质保服务

每当说到户外照明，细想一下，这不仅仅是花钱买个设备那么简单，更像是一份对家人和公共空间安全的无声承诺。SOKOYO 明白用户心里的那点顾虑——怕麻烦、怕损坏、怕售后没人理会——所以我们不仅拼尽全力把太阳能路灯做扎实，还琢磨着怎么让售后服务真正落地，让用过的人都觉得安心。

说起质保时间，SOKOYO所有标准型号的产品，其实范围挺广：一体式、二体式太阳能路灯，分体式方案，还有LED市电路灯乃至普通灯杆，都归在3年质保里。要是哪天你发现正常安装使用下出了质量岔子，也别头疼，直接找我们就行。

有些朋友喜欢"买一次，用更久"，对此我们也有办法。如果你的项目对寿命或者持久性要求特别高，我们乐意专门为你加码，把质保拉长到5年，这样运维时遇到小插曲也不用慌乱。采购的时候只需提前和销售人员沟通清楚，咱们可以一起把需求定制好。

质保具体内容

LED灯具 & 控制器：日常使用中如果功能失灵，无忧换修。

锂电池系统：比如电芯鼓包、电量掉得离谱这些情况，一律按规处理。

太阳能组件：功率输出出问题、玻璃碎裂啥的，也包括在内。

灯杆：正常灯杆的使用寿命超20年，3年内若出现结构断裂、生锈腐蚀穿孔之类非人为因素引发的问题，都能获得支持。

友情提醒：万一碰上了人为破坏、恶劣天气侵袭或者操作不当导致的问题，这种情况我们真没法给免费修理，不过欢迎随时咨询，我们还是愿意帮忙支招。

我们的服务态度，总希望比合同上写的还多一点儿。技术支持走全流程，从最初安装指导，到远程诊断，再到零配件更换、售后解难，每个环节都不会甩手不管。有时候甚至客户一句话刚提出来，我们团队已经在群里讨论解决方案了。

SOKOYO，不光靠产品质量赢口碑，好服务才是让大家长期合作的理由。谁都知道，一个靠谱品牌背后的承诺，比冷冰冰的参数表更暖心。如果你正愁找不到值得信赖的照明伙伴，也许SOKOYO能给你点惊喜。